Публичная оферта

Сервис — программный комплекс «Докус», включающий сайт, личный кабинет, программные интерфейсы (API) и связанные компоненты, предназначенный для автоматического распознавания документов и подготовки структурированных данных для загрузки во внутренние системы Пользователя, в том числе в 1С и ERP.

Пользователь — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, принявший условия настоящей оферты.

Контрагент Пользователя — юридическое или физическое лицо либо индивидуальный предприниматель, являющийся стороной по документам Пользователя, переданным в Сервис.

Документ — один документ Пользователя (счёт, акт, договор, накладная, паспорт, иной документ со структурированными полями), переданный в Сервис для обработки, независимо от количества страниц и позиций в нём.

Тарифный план (тариф) — условия предоставления Пользователю доступа к Сервису на календарный месяц, включая право на обработку установленного количества Документов и стоимость такого доступа, указанные на сайте Исполнителя.

Контур обработки — согласованный с Пользователем способ размещения Сервиса: защищённое облако Исполнителя, инфраструктура Пользователя либо серверное решение Исполнителя.

Акцепт оферты — регистрация в Сервисе, оплата тарифа, направление заявки с согласием на условия договора либо передача Документа в Сервис для обработки.

2.1. Исполнитель оказывает Пользователю услуги по обработке информации: распознавание переданных Пользователем Документов и подготовка полученных данных для передачи во внутренние системы Пользователя.

2.2. Услуги оказываются дистанционно с использованием сети Интернет либо в согласованном Контуре обработки, в объёме выбранного Пользователем тарифа.

2.3. Исполнитель не оказывает бухгалтерские, юридические или кадровые услуги, не ведёт учёт Пользователя и не заменяет проверку данных специалистом Пользователя. Сервис является средством автоматизации ввода и извлечения данных.

2.4. Услуги по месячному тарифу носят абонентский характер: Пользователь вносит плату за предоставление доступа к Сервису и права на обработку установленного тарифом количества Документов в течение календарного месяца. Размер платы по месячному тарифу не зависит от количества Документов, фактически переданных Пользователем в Сервис. Стороны, руководствуясь статьёй 391 Гражданского кодекса Республики Беларусь, определили такой порядок расчётов как существенное условие настоящего договора.

2.5. Условия индивидуального тарифа, локального развёртывания и выделенного контура согласовываются отдельно и могут оформляться дополнительным соглашением.

3.1. Договор считается заключённым с момента совершения Пользователем акцепта.

3.2. Акцептом признаётся совершение Пользователем любого из следующих действий: регистрация в Сервисе; оплата счёта по выбранному тарифу; передача Документа в Сервис для обработки; направление заявки с подтверждением согласия с настоящей офертой.

3.3. Совершая акцепт, Пользователь подтверждает, что ознакомился с действующей редакцией настоящего договора, с тарифами и с политикой обработки персональных данных, размещённой по адресу https://docus.by/privacy-policy/, и принимает их полностью и без оговорок.

4.1. Доступ к Сервису предоставляется через личный кабинет и (или) программные интерфейсы. Пользователь самостоятельно обеспечивает сохранность средств доступа и несёт ответственность за действия лиц, получивших доступ к его учётной записи.

4.2. Услуга по месячному тарифу считается оказанной по окончании календарного месяца, за который внесена оплата, независимо от количества Документов, фактически переданных Пользователем в Сервис в этом месяце.

4.3. Расход тарифа списывается по каждому успешно обработанному Документу. Документ, обработка которого завершилась ошибкой по причинам, зависящим от Исполнителя, в расходе не учитывается.

4.4. Если по причинам, зависящим от Исполнителя, Сервис был недоступен для обработки Документов суммарно более 24 часов в течение оплаченного месяца, Пользователь вправе потребовать продления оплаченного периода на срок недоступности либо возврата части платы пропорционально этому сроку. Плановые технические работы и обстоятельства непреодолимой силы в этот срок не включаются.

4.5. Обработка выполняется автоматически. Ориентировочные сроки, указанные на сайте, не являются существенным условием договора.

4.6. Пользователь обязан самостоятельно проверить результаты распознавания до их использования в учёте, договорах, кадровых и иных процессах.

4.7. Пользователь самостоятельно согласовывает с Контрагентами Пользователя и иными субъектами персональных данных возможность обработки полученных от них документов с использованием Сервиса.

5.1. Расход тарифа считается в Документах. Количество страниц и количество позиций (строк) в Документе на стоимость услуг не влияет: документ на сорок позиций учитывается так же, как документ на одну позицию.

5.2. Один Документ равен одной единице учёта независимо от формата файла (PDF, JPG, PNG и иные поддерживаемые форматы), если иное не согласовано для индивидуального тарифа.

6.1. Стоимость услуг определяется тарифами, размещёнными на сайте Исполнителя по адресу https://docus.by/#pricing. Расчёты производятся в белорусских рублях на условиях предоплаты.

6.2. Пробный доступ предоставляется однократно и включает обработку десяти Документов без оплаты.

6.3. Действующая линейка тарифов включает, если иное не опубликовано на сайте: пакет «50 документов» стоимостью 29 BYN в месяц (0,58 BYN за документ при полном использовании пакета); пакет «200 документов» стоимостью 99 BYN в месяц (0,50 BYN за документ при полном использовании пакета); индивидуальный тариф для объёма от 750 Документов в месяц, нескольких организаций либо выделенного Контура обработки — условия и цена за документ согласовываются отдельно.

6.4. Тариф предоставляет право на обработку установленного количества Документов в течение календарного месяца. Неиспользованный остаток Документов месячного тарифа на следующий месяц не переносится и не возвращается. Счётчик расхода обнуляется первого числа каждого месяца.

6.5. Счёт выставляется Исполнителем и подлежит оплате в сроки, указанные в счёте. При просрочке оплаты Исполнитель вправе приостановить обработку новых Документов до поступления оплаты, сохранив доступ к истории ранее обработанных данных, если иное не следует из характера Контура обработки.

6.6. Исполнитель вправе изменять тарифы. Изменение тарифа не распространяется на уже оплаченный период.

6.7. Стороны могут составлять акты оказанных услуг единолично в случаях, предусмотренных законодательством Республики Беларусь о бухгалтерском учёте и отчётности. Акт направляется Пользователю по адресу электронной почты, указанному при регистрации или в заявке.

6.8. Возражения по акту Пользователь направляет в письменной форме в течение 7 календарных дней с даты его получения. Если в течение 30 календарных дней с даты направления акта Исполнитель не получил ни подписанного акта, ни письменных возражений, услуги считаются принятыми.

6.9. Претензии к качеству распознавания предъявляются в течение 10 рабочих дней с даты обработки соответствующего Документа. По обоснованной претензии Исполнитель повторно обрабатывает Документ без списания расхода тарифа.

6.10. Возврат оплаты за неиспользованные Документы месячного тарифа не производится, поскольку услуга по месячному тарифу считается оказанной по окончании оплаченного месяца независимо от объёма фактического использования.

7.1. Исполнитель обязуется:

• предоставить доступ к Сервису в объёме выбранного тарифа и согласованного Контура обработки;
• поддерживать работоспособность Сервиса;
• обеспечивать хранение переданных Пользователем данных в течение периода пользования Сервисом, а также в течение 60 календарных дней с даты последней оплаты, если иное не согласовано для локального контура;
• обеспечивать конфиденциальность полученной от Пользователя информации в порядке, установленном разделами 8 и 9 настоящего договора.

7.2. Исполнитель вправе:

• изменять и дополнять функциональные возможности Сервиса;
• изменять тарифы с учётом пункта 6.6;
• приостанавливать доступ Пользователя к Сервису при нарушении условий настоящего договора;
• проводить плановые технические работы с приостановлением работы Сервиса на срок до 3 календарных дней, уведомляя о них доступным способом.

7.3. Пользователь обязуется:

• использовать Сервис в соответствии с законодательством и целями настоящего договора;
• проверять корректность распознанных данных до их использования;
• не передавать доступ к Сервису третьим лицам без согласия Исполнителя;
• не совершать действий, создающих чрезмерную нагрузку на Сервис;
• своевременно оплачивать услуги;
• поддерживать в актуальном состоянии реквизиты и адрес электронной почты;
• обеспечивать наличие правовых оснований для передачи в Сервис документов, содержащих персональные данные.

8.1. Принимая условия настоящей оферты, Пользователь выражает согласие на обработку Исполнителем передаваемых в Сервис данных в объёме, необходимом для оказания услуг, включая реквизиты организаций и индивидуальных предпринимателей, сведения о хозяйственных операциях, а также персональные данные, которые могут содержаться в переданных Документах.

8.2. Обработка осуществляется исключительно в целях работы Сервиса: распознавания документов, подготовки данных для внутренних систем Пользователя, технической поддержки, обеспечения безопасности и улучшения качества алгоритмов в обезличенном виде.

8.3. Порядок обработки персональных данных определяется политикой обработки персональных данных, размещённой по адресу https://docus.by/privacy-policy/, и Законом Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. № 99-З «О защите персональных данных».

8.4. Пользователь гарантирует, что имеет законные основания для передачи Документов в Сервис и что такая передача не нарушает прав третьих лиц, включая субъектов персональных данных.

8.5. Если Документы содержат персональные данные работников, клиентов, контрагентов или иных лиц, Пользователь самостоятельно обеспечивает наличие правовых оснований для их обработки и поручения такой обработки Исполнителю, а также информирование субъектов персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством.

8.6. В защищённом облаке Исполнителя обработка выполняется в согласованном защищённом контуре. При развёртывании в инфраструктуре Пользователя Документы и результаты их обработки размещаются в Контуре обработки Пользователя; Исполнитель получает доступ к ним только в объёме, необходимом для внедрения, поддержки и устранения неисправностей, если иное не согласовано письменно.

8.7. Исполнитель не использует персональные данные из Документов Пользователя для рекламных рассылок, продажи третьим лицам или формирования маркетинговых профилей.

8.8. Трансграничная передача персональных данных допускается только при наличии правовых оснований, предусмотренных законодательством Республики Беларусь, и в объёме, необходимом для оказания услуг. Если для конкретного Контура обработки такая передача не требуется, она не производится.

8.9. Пользователь вправе потребовать удаления своих данных. Удаление производится в течение 30 календарных дней с даты получения требования, за исключением данных, хранение которых обязательно в силу законодательства или необходимо для расчётов и исполнения договора.

9.1. Исполнитель не раскрывает полученную от Пользователя информацию третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Республики Беларусь, и случаев, необходимых для оказания услуг по настоящему договору.

9.2. Данные Пользователя не передаются третьим лицам в коммерческих целях. Доступ к данным имеют только работники и привлечённые Исполнителем лица, которым он необходим для обеспечения работы Сервиса, при условии соблюдения конфиденциальности.

9.3. Исполнитель принимает организационные и технические меры для защиты данных от несанкционированного доступа, утраты, изменения и уничтожения.

10.1. Сервис использует технологии автоматического распознавания, включая алгоритмы машинного обучения. Результаты распознавания формируются автоматически; неточности, ошибки и неполное извлечение данных не исключены. Исполнитель не гарантирует стопроцентной точности распознавания.

10.2. Ответственность за достоверность данных, использованных в учёте и иных процессах Пользователя, несёт Пользователь.

10.3. Исполнитель не несёт ответственности за:

• ошибки бухгалтерского, налогового, кадрового и иного учёта Пользователя;
• штрафы, пени и суммы доначислений, предъявленные Пользователю;
• претензии Контрагентов Пользователя и субъектов персональных данных, связанные с обработкой их документов в Сервисе;
• последствия использования результатов распознавания без проверки;
• невозможность использования Сервиса по причинам вне контроля Исполнителя, включая недоступность сетей связи.

10.4. Размер ответственности Исполнителя перед Пользователем ограничен суммой, фактически оплаченной Пользователем за услуги за три календарных месяца, предшествующих обстоятельству, послужившему основанием требования. Исполнитель не возмещает упущенную выгоду и косвенные убытки.

10.5. Ограничение, установленное пунктом 10.4, не применяется, если размер ответственности за соответствующее нарушение определён законодательством Республики Беларусь либо если нарушение допущено Исполнителем умышленно.

10.6. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы. Сторона, для которой такие обстоятельства наступили, извещает об этом другую Сторону в разумный срок.

11.1. Договор действует с момента акцепта и заключается на неопределённый срок.

11.2. Пользователь вправе прекратить использование Сервиса в любое время.

11.3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора при нарушении Пользователем его условий, уведомив об этом по адресу электронной почты Пользователя.

11.4. Непередача Пользователем документов в Сервис в течение 12 месяцев подряд с даты последней обработки, а равно неоплата в течение указанного срока выставленного счёта могут считаться односторонним отказом Пользователя от настоящего договора. В этом случае Исполнитель вправе заблокировать учётную запись и удалить загруженные документы в сроки, согласованные для соответствующего Контура обработки.

12.1. Исполнитель вправе изменять условия настоящего договора. Новая редакция публикуется по адресу https://docus.by/oferta/ и вступает в силу через 5 календарных дней после публикации, если в ней не указан более поздний срок.

12.2. Продолжение использования Сервиса после вступления новой редакции в силу означает согласие Пользователя с ней. При несогласии Пользователь прекращает использование Сервиса; к отношениям Сторон до этого момента применяется редакция, действовавшая на дату акцепта.

12.3. Изменение условий не распространяется на услуги, оплаченные до вступления новой редакции в силу.

13.1. К отношениям Сторон применяется право Республики Беларусь.

13.2. Претензионный порядок разрешения споров обязателен. Срок рассмотрения претензии — 20 рабочих дней с даты её получения. Споры, не урегулированные путём переговоров, разрешаются в судебном порядке по месту нахождения Исполнителя.

13.3. Стороны признают юридическую силу документов, счетов, актов и уведомлений, полученных по адресам электронной почты, указанным при регистрации или в заявке, наравне с документами на бумажном носителе, за исключением случаев, когда бумажная форма обязательна в силу законодательства.

13.4. Исключительные права на Сервис, включая сайт, программное обеспечение, интерфейсы и элементы оформления, принадлежат Исполнителю. Настоящий договор не влечёт передачи Пользователю исключительных прав. Права на документы Пользователя и данные, полученные в результате их обработки, принадлежат Пользователю.

13.5. Признание отдельного положения настоящего договора недействительным не затрагивает действительности остальных его положений.